Возможности платформы
- Автоматизация управления продажами и маркетингом
- Автоматизация работы с обращениями
- Автоматизация поиска и найма персонала
- Управление знаниями компании
- Чат боты для снижения нагрузки на контакт-центр
- Управление мотивационными схемами
- Автоматизация управления линейным персоналом на объектах
- Отраслевые приложения под задачи Заказчика
Преимущества платформы
Легко настраивается под ваши задачи
Low-code-платформа.
70% проекта — без программирования
70% проекта — без программирования
Самостоятельная модификация
Платформа открыта к изменениям архитектуры. Доступно обучение, документация
Отечественная платформа
Платформа AMBER входит в Единый реестр российских программ
Нагрузоустойчивость системы
До 5000 пользователей на 1 узле
Широкие возможности интеграции
Телефония, сайт, почта, 1С, мессенджеры, соцсети
Быстрая миграция с зарубежного ПО
БД, шина данных, открытое API
Продукты на платформе AMBER
AMBER CRMСистема управления продажами, коммуникациями с клиентами, департаментами, обслуживающими продажи
AMBER STAFFОтраслевое решение для
подбора и найма линейного персонала
AMBER Service DeskЦентр обработки обращений
AMBER Retail Staff
Отраслевое решение для оперативного взаимодействия с компаниями, поставляющими линейный персонал на аутстаффинг
AMBER HRMSСистема для поиска и найма персонала
AMBER Bonus Management
Управление комиссионным вознаграждением агентов
AMBER База знаний
Управление знаниями в компании
AMBER ЦОН
Центр обслуживания населения
Наши кейсы
1. Настроена карточка клиента, объединяющая информацию о клиенте за счет интеграции с внутренними и внешними системами из: учетной системы 1С по клиентам, договорам, рискам, убыткам, графикам платежей и прочим объектам; внутреннего портала; электронного архива на базе DocsVision;
2. Унифицированы процессы взаимодействия с клиентом за счет объединения следующих каналов взаимодействия в едином окне;
3. Настроены бизнес-процессы;
4. Настроен механизм дедупликации клиентов, импортированных в CRM в результате синхронизации данных с внешними системами, например, 1С;
5. Реализованы аналитические отчеты и дашборды по отработке заявок, загрузке операторов, входящим звонкам, отработке исходящих проектов и прочие;
6. Настроена ролевая модель прав и полномочий, проведено обучение пользователей, разработаны ролевые инструкции.
Посмотреть кейс подробно можно на нашем сайте.
1. Все поступающие заказы объединены в единую информационную среду с учетом персональных скидок клиентов и прочих особенностей;
2. Организовано равномерное распределение заказов по менеджерам и процессы их отработки;
3. Настроены процессы обработки заказов, авто-генерация сделок по письмам с сайта, процесс передачи согласованной сделки в логистику;
4. Настроена интеграция с 1С по объектам: (Контрагенты, Продукты, Счета, Остатки на складе);
5. Настроено формирование коммерческих предложений из CRM и поиск продукции по тегам.
Посмотреть кейс подробно можно на нашем сайте.
1. Настройка раздела «События», позволяющего фиксировать все изменения и коммуникации по проекту;
2. Обеспечение удобной работы в системе проектной команды;
3. Реализация функционала тэгирования для удобного поиска информации по тэгам, в том числе и несвязанных между собой объектов;
4. Доработка функционала для работы с холдингами;
5. Настройка отчетов для оперативного анализа активностей менеджеров, хода выполнения проектов, конверсии по проектам;
6. Организация удобного структурированного файлового хранилища.
Посмотреть кейс подробно можно на нашем сайте.
1. Обращения потенциальных абитуриентов с сайта, лендингов, контакт-центра, почты, сервиса Поступи онлайн.ру, Google-форм попадают в AMBER CRM;
2. В зависимости от категории обращения запускается бизнес-процесс по его отработке и создаются задачи на ответственных исполнителей;
3. Настроены аналитические отчеты для оценки популярности курсов, направлений, формирования групп, эффективности маркетинговых каналов;
4. Разработана документация, на основе которой будут решение будет развиваться и масштабироваться на региональные филиалы.
Посмотреть кейс подробно можно на нашем сайте.
1. Обеспечен полный контроль над ВСЕМИ источниками поступления обращений;
2. Обеспечить нетиповую двустороннюю интеграцию CRM с 1С;
3. Интеграция с IP-телефонией Askozia;
4. Организация «Базы знаний» в CRM;
5. Иметь актуальную ежедневно обновляемую картину по менеджерам, насколько запланированные показатели KPI соответствуют текущему результату.
Посмотреть кейс подробно можно на нашем сайте.
1. Интеграция с системами и сервисами: ТурОфис, ФССП (контроль задолженностей по налогам);
2. Разработка функционала по контролю сотрудников и системы расчета мотивации;
3. Разработка функционала подключения Партнеров с возможностью генерировать лиды;
4. Настройка аналитики; Доработка функционала по предоставлению пользователям возможности быстро добавлять свои формы, как на основе шаблонных, так и свои.
Посмотреть кейс подробно можно на нашем сайте.
У вас есть похожие задачи?
Оставьте запрос на звонок эксперта
Заказать звонок
Примеры интерфейса
Наши достижения
- Платформа AMBER входит в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных Минсвязи РФ
- Платформа AMBER входит в топ-5 лучших BPM-систем по рейтингу CNEWS 2023 года
- AMBER является членом ассоциации АРПП Отечественный софт
- AMBER является участником программы «Сделано в Москве»
Наши клиенты
Наши партнеры
Заказать демонстрацию
Контакты
© All rights reserved 2023